Amazon ne manque jamais d’idées pour innover et surprendre sa clientèle. La preuve encore une fois puisque le géant américain expérimente Amazon Day, une nouvelle option qui va permettre aux utilisateurs de choisir leur jour de livraison. Retour sur cette actualité avec Digital No Limit.
Un nouveau programme
C’est une nouvelle option qui pourrait faire bien des adeptes chez les clients Amazon. En effet, nous sommes nombreux à avoir raté la livraison d’un paquet que nous attendions avec impatience. Aussi, pour combler ses clients, Amazon devrait prochainement proposer le Amazon Day. Il s’agit d’un système de livraison particulièrement innovant.
Ce système permettra aux clients de choisir le jour de livraison de leur colis. Ainsi, ils pourront personnaliser la livraison et avoir la certitude de recevoir leur commande un jour ou ils sont disponibles. L’option est actuellement testée auprès des clients Amazon Prime aux Etats-Unis sur un panel de volontaires : « Nous sommes ravis de tester un nouveau service visant à rendre l’expérience de livraison plus pratique pour les clients. »
Pixabay – Geralt / Le géant américain souhaite améliorer le service de livraison.
Une nouvelle démarche
Ainsi, Amazon souhaite améliorer l’expérience clients et venir à bout des vols de colis qui sont un réel problème pour l’entreprise. En outre, Amazon espère réduire les dépenses liées aux envois en groupant les colis des clients qui commandent plusieurs fois dans la semaine mais souhaitent tout recevoir le même jour, le samedi par exemple.
L’option sera dans un premier temps disponible uniquement aux Etats-Unis, mais le développement à l’international devrait être rapide. Amazon a en outre annoncé à ses clients américains que les frais de livraison seraient gratuits jusqu’à Noël. Malheureusement, ce n’est pas le cas en France, sauf pour les clients Amazon Prime bien évidemment !
